Un municipio bonaerense hace historia al nombrar a una inteligencia artificial como funcionaria pública
Zárate se convierte en pionero en la incorporación de tecnología al servicio de la comunidad al designar a ZARA, un chatbot, como Directora General de Atención al Vecino No Humana.
El intendente de Zárate, Marcelo Matzkin, ha dado un paso innovador al nombrar a ZARA, una inteligencia artificial creada por la comuna, como la primera funcionaria pública no humana del país. Este nombramiento, formalizado mediante el Decreto Municipal Nº 532/2025, otorga a ZARA la capacidad de firmar resoluciones y responder a los vecinos de manera autónoma.
Un hito en la administración pública
Este anuncio marca un precedente en la gestión pública argentina. Matzkin lo compartió a través de sus redes sociales, manifestando su compromiso con la modernización de los procesos administrativos. «Designé a ZARA como primer funcionario municipal no humano con rango de director general. Esto implica que va a tener facultades para resolver expedientes y firmar resoluciones», afirmó el intendente.
Potenciando el trabajo humano
Contrario a los temores de que la inteligencia artificial podría reemplazar a los empleados municipales, Matzkin aclaró que ZARA está pensada para complementar el trabajo de los humanos. «Ofrecerá soluciones inmediatas y simplificará trámites que suelen demorar semanas», enfatizó.
ZARA: un nuevo modelo de atención al vecino
ZARA está diseñada para operar de manera autónoma, utilizando un lenguaje natural adaptado a las necesidades de la comunidad. Su enfoque es brindar respuestas a reclamos, gestionar expedientes y garantizar transparencia en los procesos administrativos, todo bajo el marco regulado por el municipio.
Tendencias globales en IA
Esta iniciativa se alinea con una tendencia mundial de integrar inteligencia artificial en la administración pública, como se observó recientemente en Albania, donde se designó a una IA como ministra para combatir la corrupción.
