Durante la conferencia anual de la consultora Abeceb, De la Serna subrayó la necesidad de establecer un marco regulatorio equitativo para todos los competidores en el mercado digital, argumentando que las reglas claras son esenciales tanto en finanzas como en comercio.

El Desafío del E-commerce Asiático

El incremento vertiginoso de productos baratos y envíos gratuitos provenientes de Asia está redefiniendo el panorama del comercio en América Latina. Estas estrategias, que no requieren una presencia física en los países de destino, provocan una distorsión en el mercado local. De la Serna indicó: «Cuando se permite un comercio indiscriminado, se favorece el empleo en otros países, no en Argentina».

La Necesidad de una Regulación Adecuada

El clamor para regular el comercio digital no es un hecho aislado. Diversos sectores advierten sobre el peligro de una desindustrialización digital, donde América Latina podría convertirse en un simple mercado de consumo de productos asiáticos. Para evitarlo, Mercado Libre solicita garantizar el cumplimiento de normativas como la trazabilidad de productos, estándares laborales y regulaciones impositivas que apliquen a todos los actores del mercado.

Jorge Larravide, especialista en medios de pago, opina que la regulación propuesta podría ser complicada: «Si realmente se desea proteger a las PYMES y a los consumidores, sería más efectivo empezar por disminuir las comisiones».

Temu en Auge: Un Fenómeno Imparable

Según Sensor Tower, el crecimiento de usuarios activos mensuales en Temu en América Latina ha sido asombroso, con un incremento del 143% interanual en el primer semestre de 2025. La aplicación, reconocida por su enfoque en precios bajos y una estrategia de mercadeo agresiva, ha escalado rápidamente en descargas en la región.

De la Serna enfatiza que este crecimiento amenaza a las pequeñas y medianas empresas, que constituyen el 90% del volumen de ventas en su plataforma y corren el riesgo de ser superadas por la llegada masiva de productos baratos y de baja calidad.

Un Nuevo Horizonte Competitivo

De la Serna compara la situación actual con la llegada de Amazon a Brasil hace una década. Aunque esa competencia obligó a desarrollar estrategias más robustas, el actual desafío con empresas chinas es diferente. «Debemos diferenciarnos, ya que suelen ofrecer productos de calidad inferior», destaca.

La diferencia fundamental radica en el modelo de negocio: mientras Amazon fomentó el ecosistema digital en la región, Temu y Shein operan en una economía paralela que no contribuye al desarrollo industrial local ni a la regulación del mercado.