Aeropuertos Argentina y SITA, un destacado proveedor de tecnología en la industria aérea, han establecido un acuerdo estratégico destinado a transformar los procedimientos de check-in en los aeropuertos más importantes del país. Este proyecto abarca los aeropuertos de Córdoba, Aeroparque Jorge Newbery, Ezeiza, Mendoza y Bariloche, que juntos representan cerca del 70% del tráfico aéreo en Argentina.

La iniciativa contempla la instalación de kioscos de autoservicio, mostradores flexibles, sistemas de auto-depósito de equipaje y puertas de seguridad de última tecnología. Todo esto se ejecutará bajo un enfoque “curb-to-gate”, cuyo objetivo es optimizar la experiencia del pasajero desde el momento de su llegada hasta el embarque.

Innovación Tecnológica para una Experiencia Superior

Más allá de la simple instalación de nuevos equipos, este proyecto busca generar un profundo cambio cultural en la adopción de tecnología. Actualmente, muchos de los kioscos y sistemas de auto-depósito presentan un bajo nivel de utilización. Por ello, se implementarán incentivos, capacitaciones para el personal y un diseño optimizado que minimice las filas y mejore el flujo de pasajeros.

El self bag drop permitirá a los pasajeros facturar y dejar su equipaje de manera independiente, evitando las largas colas en los mostradores de las aerolíneas.

Beneficios para Pasajeros y Aerolíneas

Esta modernización beneficiará tanto a los viajeros frecuentes como a los primerizos, quienes constituyen un alto porcentaje de los pasajeros en Argentina. La adopción de estos nuevos sistemas permitirá a las aerolíneas ser más flexibles y reducir costos relacionados con la gestión de filas y mostradores.

Entre las tecnologías que se implementarán se encuentran kioscos, flex boxes, mostradores, sistemas de auto-depósito y puertas de seguridad. Además, existe la posibilidad de añadir nuevos métodos de pago y funcionalidades en el futuro.

Un Compromiso a Largo Plazo

Este acuerdo entre Aeropuertos Argentina y SITA tiene un plazo extenso y abarca un enfoque integral hacia la transformación digital. Se utilizarán metodologías de cambio organizativo para facilitar la adopción efectiva de las nuevas tecnologías por parte de pasajeros y aerolíneas.

“Contar con SITA como socio nos brinda la oportunidad de ofrecer a nuestros pasajeros una experiencia modernizada, fluida y centrada en el usuario”, declaró Daniel Ketchibachian, CEO de Aeropuertos Argentina. “La combinación de tecnología, incentivos y apoyo al viajero nos permitirá mantener la eficiencia y la calidad que nuestros aeropuertos ofrecen”, concluyó.