Alberto Gutiérrez: El empresario detrás del fenómeno de los tours en español en todo el mundo.
Alberto Gutiérrez, fundador y CEO de Civitatis, ha revolucionado la industria de los tours al ofrecer experiencias guiadas en español. Desde sus inicios humildes hasta convertirse en un referente global, su trayectoria es un ejemplo de pasión y emprendimiento.
Un viaje de pasión por los viajes
Originario de Valladolid, España, Gutiérrez (42) comenzó su carrera a finales de los 90 creando páginas web. Tras el colapso de las «punto com», decidió reinsertarse en el mundo digital, mientras exploraba su amor por viajar.
“Quería financiar mis escapadas de fin de semana”, confiesa. Así nació su idea de escribir guías de ciudades, posicionándolas en Google para generar ingresos mediante ventas de proveedores afiliados.
Los comienzos de Civitatis
La chispa que encendió su proyecto fue el contacto de un guía en Praga interesado en publicar sus tours. Esto condujo al surgimiento de Civitatis, ahora una plataforma líder dedicada a la venta de visitas guiadas y excursiones en español.
Un crecimiento exponencial
Hoy, Civitatis ofrece más de 90.000 actividades en 4.000 destinos alrededor de 160 países. En Argentina, las cifras son impresionantes; en 2024, 520.000 usuarios contrataron experiencias, y para septiembre de 2025, ya se habían superado los 700.000.
Claves del éxito
La selección cuidadosa de productos es fundamental. Gutiérrez señala que, aunque un destino tenga miles de opciones, lo crucial es ofrecer las mejores: “No quiero 7.800 actividades, sino las 3 imprescindibles”, afirma.
Además, enfatiza la importancia de descripciones detalladas. “Un cliente necesita saber qué esperar”, explica, asegurando que su equipo se dedica a gestionar cada detalle para que no queden dudas.
La importancia del idioma
El poder ofrecer tours en español es un diferenciador que muchas veces transforma la experiencia del viajero. Las opiniones de los usuarios también juegan un papel crucial en mantener la calidad de los servicios ofrecidos.
Desafíos en el camino
Uno de los mayores retos actuales es garantizar la disponibilidad de los tours en fechas de alta demanda, como la Semana Santa en el Vaticano, que atrae a muchos viajeros argentinos.
¿Free tours? No exactamente
A pesar de que algunos asocian Civitatis con los free tours, Gutiérrez aclara que no fue su creación. «Nos adaptamos a la demanda, pero no somos una empresa de free tours, sino de venta de tours», enfatiza.
Aventuras y futuros destinos
Entre sus experiencias más memorables, Gutiérrez destaca un paseo en helicóptero al campamento base del Everest y aventuras en moto en Islandia. Aunque ha recorrido muchos lugares, su lista de pendientes incluye Rusia, un destino que planeaba visitar antes de que la pandemia pusiera todo en pausa.
Este año, también exploró Tonga y Samoa, además de quedar maravillado con la Antártida, un viaje que lo cautivó profundamente.
