La Cámara Argentina Fintech Marca el Ritmo de la Innovación

El evento anual «Argentina Fintech Forum», organizado por la Cámara Argentina Fintech, reunió a destacados líderes del sector para abordar las nuevas dinámicas que están redefiniendo el sistema financiero.

El panel titulado «El rol de la banca pública en la nueva etapa del sistema financiero argentino» tuvo como moderador al periodista Fernando Meaños, quien guió un debate sobre la importancia de las entidades públicas en este nuevo contexto. Entre los participantes se encontraron:

Alejandro Formento, director del Banco de la Provincia de Buenos Aires; Gastón Álvarez, gerente general del Banco de la Nación Argentina; Maximiliano Coll, Subgerente General de Banca Minorista; y Osvaldo Levis, Gerente de Banca de Individuos del Banco de Córdoba.

Nuevas Fronteras entre la Banca Tradicional y el Mundo Tecnológico

Meaños destacó que la participación de los principales bancos estatales en este foro ilustra las «nuevas fronteras confusas entre la banca internacional y la tecnológica», subrayando la necesidad de una integración más profunda con nuevos actores del ecosistema financiero.

Los panelistas coincidieron en que la incorporación de herramientas digitales ha ampliado el alcance de la banca pública, permitiendo que sus servicios sean accesibles a todas las localidades del país.

Colaboración con Fintech: El Camino a Seguir

De acuerdo con los directivos, es fundamental colaborar con empresas fintech y adoptar estándares de interoperabilidad para acelerar el cambio y ofrecer experiencias más simples y accesibles a los usuarios.

Alianzas Estratégicas en la Banca Minorista

Maximiliano Coll, de Banca Minorista, mencionó que su equipo trabaja con inteligencia artificial para optimizar procesos y mejorar la atención al cliente. Con la implementación de más de 25 agentes virtuales, la entidad ha logrado:

• Agilizar procesos internos
• Mejorar la relación con los clientes
• Fortalecer la atención al cliente
• Facilitar la apertura de cuentas bancarias

Coll también introdujo la nueva billetera Buepp, que tiene como meta alcanzar a más de un millón de usuarios y ofrecer servicios adicionales como préstamos y tarjetas.

Compromiso con la Experiencia del Usuario

Gastón Álvarez destacó los esfuerzos del Banco Nación por consolidarse como una entidad federal y regional, mejorando la experiencia de usuario. «Nuestro servicio está disponible 24/7, permitiendo que los clientes operen desde cualquiera de las 24 jurisdicciones en el momento que elijan», aclaró.

Álvarez también resaltó la mejora en los tiempos de entrega de créditos hipotecarios, que se han reducido de 180 a solo 56 días gracias a nuevas regulaciones.

Transformación Tecnológica en el Banco de Córdoba

Osvaldo Levis anunció que el Banco de Córdoba está implementando un proceso de conversión tecnológica para mejorar la infraestructura y la eficiencia en la toma de decisiones, asegurando que las estrategias estén alineadas con las necesidades del cliente.

Consolidación de Capacidades Fintech en el Banco Provincia

Alejandro Formento destacó que el Banco Provincia se ha consolidado como una institución pública con capacidades fintech, gracias al desarrollo de su banca digital y servicios como Cuenta DNI y Provincia Compras.

Perspectivas Futuras para la Banca Tradicional

Los especialistas concluyeron que la clave para la banca pública radica en mantener su identidad y su mandato social mientras se avanza hacia modelos más modernos y flexibles.

La integración tecnológica y la puesta en marcha de procesos más ágiles emergen como ejes esenciales para satisfacer las crecientes demandas de una sociedad cada vez más digitalizada.

Rol Estratégico de la Banca Pública

Los panelistas coincidieron en que la banca pública tiene un rol estratégico al aportar infraestructura y garantías institucionales que permiten la innovación y la inclusión financiera a todos los sectores de la población.