Amazon y la IA: miles de despidos en medio de la tecnología disruptiva
El gigante tecnológico Amazon ha anunciado la reducción de aproximadamente 14,000 puestos de trabajo, lo que ha generado preocupación sobre el impacto de la inteligencia artificial (IA) en el empleo. Esta tendencia se suma a los despidos en varias empresas estadounidenses que citan la automatización como principal factor.
La ola de despidos en el sector tecnológico
Amazon se une a un creciente grupo de empresas que han identificado la IA como una de las razones detrás de sus decisiones de recorte de personal. Recientemente, Chegg, una plataforma educativa en línea, anunció una drástica reducción del 45% de su fuerza laboral, atribuyéndola a las "nuevas realidades" de la IA. Por su parte, Salesforce despidió a 4,000 empleados en el área de atención al cliente, señalando que los agentes de IA están proporcionando el mismo servicio.
UPS, el gigante de la logística, también reportó la eliminación de 48,000 puestos en el último año, citando el aprendizaje automático como un factor considerable en su estrategia de reducción.
¿Es solo culpa de la IA?
Sin embargo, hay especialistas que cuestionan si la inteligencia artificial es realmente la única responsable de los despidos. Martha Gimbel, directora del Budget Lab en la Universidad de Yale, advierte sobre el riesgo de sacar conclusiones apresuradas basadas en los comentarios de los ejecutivos respecto a la IA. Según Gimbel, cada empresa tiene sus propias dinámicas, y es esencial considerar todos los factores en juego.
Vulnerabilidad de ciertos sectores
Los recién graduados y los empleados de centros de datos se encuentran entre los más susceptibles a la adopción de esta tecnología. Un estudio del Banco de la Reserva Federal de St. Louis destaca una correlación entre las ocupaciones donde la IA es predominante y un aumento en el desempleo desde 2022.
Morgan Frank, profesor asistente en la Universidad de Pittsburgh, señala que los efectos más claros de la llegada de modelos como ChatGPT se han visto en el sector administrativo. Este grupo fue el más afectado por el repunte en las solicitudes de subsidios de desempleo a principios de 2023.
Contexto de contratación previa
La mayoría de las empresas tecnológicas, incluyendo Amazon, realizaron contrataciones masivas en los años previos a la pandemia y durante los primeros meses de la crisis sanitaria. Expertos indican que este aumento en la plantilla dejó un espacio para recortes que se están viendo ahora, independientemente de la influencia de la IA.
Amazon y su estrategia de futuro
A pesar de los despidos, Amazon ha obtenido resultados trimestrales superiores a las expectativas del mercado, con un aumento del 13% en ventas interanuales. Este éxito no solo beneficia su imagen, sino que también puede facilitar su transición hacia mayores niveles de automatización.
Lawrence Schmidt, profesor asociado en el MIT, señala que Amazon podría estar en una posición única para implementar la automatización a gran escala, lo que podría llevar a una reasignación de los roles dentro de la empresa en lugar de una simple eliminación de empleos.
Con la IA y la automatización avanzando, el futuro del mercado laboral se perfila incierto, y el impacto exacto de estas tecnologías aún está por verse.
