Un Cambio de Paradigma en el Trabajo por Plataforma

El título del proyecto de reforma menciona explícitamente la «prestación de servicios personales utilizando plataformas tecnológicas», excluyendo a los repartidores de la categorización como «trabajadores». Este enfoque busca fomentar un marco que favorezca el crecimiento de la economía a través de estas nuevas tecnologías.

El objetivo principal es establecer reglas claras que promuevan el desarrollo de las plataformas tecnológicas en Argentina, asegurando la autonomía de los repartidores.

Definiciones Clave del Proyecto

De acuerdo con la ley, se definen varios conceptos esenciales:

• Mensajería Urbana: Servicio de entrega de productos a través de cualquier medio de transporte, incluso a pie.
• Repartidor Independiente: Persona que ofrece servicios de mensajería mediante plataformas digitales.
• Contrato de Prestación: Acuerdo entre usuarios y repartidores que estipula la compensación económica que se obtendrá.
• Plataforma Tecnológica: Entidad que gestiona aplicaciones móviles que facilitan la conexión entre usuarios y repartidores.

Libertad de Conexión y Contratación para Repartidores

Los repartidores independientes tendrán la libertad de:

• Conectarse a cualquiera de las plataformas disponibles.
• Definir su horario y disponibilidad.
• Aceptar o rechazar solicitudes según su conveniencia.
• Elegir el modo en que prestan sus servicios.

Las partes podrán establecer libremente los términos de su contrato.

Obligaciones de las Plataformas Tecnológicas

Entre las responsabilidades que deben cumplir las plataformas destacan:

• Proveer a los repartidores la información necesaria para aceptar o rechazar entregas.
• Respetar la libertad de conexión de estos trabajadores.
• Compartir información sobre seguridad vial y facilitar elementos de seguridad.
• Implementar mecanismos de quejas y mejorar la atención al cliente.

Deberes de los Repartidores Independientes

Para operar en estas plataformas, los repartidores deben:

• Tener una cuenta de usuario activa para usar las plataformas.
• Estar inscriptos ante las autoridades fiscales y cumplir con sus responsabilidades tributarias.
• Contar con una cuenta bancaria para recibir pagos.
• Respetar las normas de tránsito y las condiciones de las plataformas.

Derechos de los Repartidores Independientes

Los repartidores tienen derecho a:

• Rechazar pedidos sin necesidad de justificarlos.
• Recibir explicaciones sobre bloqueos en la aplicación.
• Acceder a capacitación sobre seguridad y servicios.

Remuneración y Gratificaciones

Los repartidores tienen derecho a recibir una remuneración por sus servicios, además del 100% de cualquier gratificación o propina que reciba por parte de los usuarios. Las plataformas pueden sugerir montos de propinas, pero el usuario tiene la libertad de modificarlos.

Flexibilidad en el Tiempo de Trabajo

Los distribuidores pueden:

• Conectarse a la aplicación sin un compromiso mínimo de tiempo.
• Decidir cuándo y cómo prestar sus servicios.
• Utilizar distintas opciones de navegación para optimizar sus rutas.

Seguros Disponibles para Repartidores

Las plataformas deberán proporcionar seguridad contra accidentes personales que cubra riesgos como fallecimiento, incapacidad permanente y gastos médicos. Los detalles sobre la provisión de estos seguros se definirán en acuerdo con los repartidores, sin establecer una relación laboral.

Con esta reforma, los trabajadores de plataformas digitales, como Pedidos Ya o Rappi, son considerados «repartidores independientes» y no podrán exigir un contrato laboral tradicional.