Las preguntas más
surrealistas a los informáticos
Los expertos de los departamentos
técnicos de las oficinas están acostumbrados a recibir peticiones
excéntricas, pero a veces las preguntas son tan absurdas que los
dejan atónitos, según una lista de preguntas inauditas recopilada
por una empresa tecnológica estadounidense
Un ejemplo es "¿Por qué este 'mouse'
inalámbrico no está conectado al ordenador?", o bien "¿Podrías
reiniciarme internet?".
Incluso hubo alguien que preguntó dónde podría conseguir una
aplicación que le permitiera rastrear a los extraterrestres.
Robert Half Technology, una empresa proveedora de profesionales en
informática en Menlo Park, California, preguntó a 1.400 directivos
de departamentos técnicos de diversas compañías en Estados Unidos
que les enviaran las preguntas más desconcertantes que hubieran
recibido de parte de compañeros de trabajo que pedían auxilio
técnico.
Entre las más extrañas figuran:
- "Mi ordenador me dice que presione 'cualquier tecla' para
continuar. ¿Dónde está 'cualquier' tecla?".
- "¿Podrías reordenarme el teclado para que esté en orden
alfabético?".
- "¿Cuáles son las previsiones meteorológicas para el año que
viene?".
- "¿Me puedes instalar la televisión por cable en mi ordenador?".
Y también está registrada la historia de un usuario que confundió la
bandeja para insertar el CD-ROM con un apoya-vasos cómodamente
incorporado a su ordenador. "¿Cómo hago para que salga de nuevo el
apoya-vasos que estaba en mi ordenador?", preguntó.
Katherine Spencer Lee, directora ejecutiva de Robert Half Technology,
dijo que tales preguntas ponían a prueba las habilidades de los
departamentos de apoyo técnico. "Estas preguntas inusuales subrayan
la necesidad de que el personal de apoyo técnico también demuestre
más paciencia, empatía y sentido del humor", dijo
Fuente
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