COMO GENERAR MAS
COMENTARIOS EN FACEBOOK
Lograr que los fans hagan
comentarios en las páginas de fans en Facebook es un tarea
complicada que requiere mucho tiempo y esfuerzo. Y, sin embargo, es
absolutamente necesaria. Para conseguir que el muro de las páginas
de fans en Facebook se llenen de comentarios, John Haydon propone en
su blog personal los siguientes consejos:
1-Hacer preguntas específicas: Lo último
que quiere un fan es complicarse la vida. Por eso, hay que
facilitarles al máximo la tarea, formulando preguntas que sean los
más específicas posible.
2- Hacer preguntas cerradas: Es más probable que el fan responda a
preguntas que se pueda contestar con un simple “sí” o “no” que a
aquellas que son de carácter abierto, pues estas últimas requieren
más tiempo y atención.
3- Hacer preguntas oportunas: Hay que intentar que las preguntas
tengan relación con la actualidad. Si se aproximan, por ejemplo, las
vacaciones de verano, es oportuno formular una pregunta como la
siguiente: “¿Estas vacaciones te quedas en casa o viajas?”.
4- Hacer preguntas polémicas: La ONG Greenpeace causó gran impacto
en su página de fans en Facebook formulando la siguiente pregunta:
“¿Vives cerca de una central nuclear?”.
5- Hacer preguntas de verdadero o falso: Este tipo de preguntas, al
igual que aquellas que se responden simplemente con un “sí” o con un
“no”, generan mayor número de comentarios, puesto que se lo ponen lo
más fácil posible al fan.
6- Hacer preguntas sobre una fotografía: Una buena manera de atraer
la atención de los fans, es publicar una fotografía y acompañarla de
una pregunta.
7- Hacer encuestas: La nueva función “Questions” de Facebook permite
crear encuestas de manera sencilla en las páginas de fans en
Facebook.
8- Hacer preguntas divertidas: No hay que tener miedo que apostar
por el humor en Facebook. Con el humor, se establece un vínculo más
humano entre la marca y el fan.
9- Hacer preguntas directas a determinados fans: Si una página de
fans en Facebook es nueva o ha estado “en coma” durante meses,
lograr comentarios puede ser enormemente complicado. En este caso,
es recomendable pedir a determinados fans que comenten una entrada
para añadir valor añadido al tema discutido.
10- Hacer preguntas de preferencia: Pedir al fan que elija entre un
abanico de varias posibilidades es también una buena manera de ganar
comentarios por parte de los fans.
11- Preguntar quién va acudir a un evento: Si hay un evento
próximamente que sea de interés para la marca y sus fans, resulta
apropiado preguntar en Facebook quiénes acudirán al mismo.
12- Preguntar a aquellos que acudieron al evento cuál fue su momento
favorito: Estas preguntas generarán únicamente respuestas por parte
de aquellos que acudieron al evento, pero resultan igualmente
adecuadas para avivar el debate en el muro de la página.
13- Pedir consejos: Aunque no todos, muchos fans de mostrarán
dispuestos a compartir sus experiencias y consejos con otros
usuarios en Facebook.
14- Hacer preguntas humanas: A menudo, la mejor manera de conseguir
comentarios en una página de fans en Facebook es tocar al fibra
humana del usuario.
15- Hacer preguntas de elección múltiple: Las preguntas de elección
múltiple generan también muchas respuestas porque facilitan la tarea
al usuario.
16- Contestar y prestar atención: De nada sirve que los fans
respondan a las preguntas de la marca, si después ésta no participa
en la conversación y hace caso omiso a las sugerencias del usuario./
marketingdirecto.com
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