LOS MITOS DE
COMPRAR Y VENDER UN AUTO POR INTERNET
Un ejecutivo de MercadoLibre detalla
cuáles son los principales temores que tienen las personas al
momento de comercializar un vehículo en esa plataforma. ¿Sólo se
encuentran autos usados? ¿Es inseguro? ¿Es complicado? ¿Tengo que
poner los datos de mi tarjeta? ¿No puedo ver el vehículo antes de
comprarlo? Esos son algunas de las dudas que se hacen compradores.
Las respuestas, en esta nota
1) Sólo se encuentran autos
usados
Si bien una proporción destacada de los autos que se ofrecen por
internet son usados, también se comercializan 0 km. Uno de cada
cinco de los vehículos publicados en
la sección de clasificados de MercadoLibre son nuevos y más de
700 concesionarias ofrecen hoy su stock de autos en este canal.
Incluso, en internet las concesionarias ofrecen Planes de Ahorro
para poder acceder con facilidad a autos 0km, los cuales crecieron
un 40% respecto al año anterior
2) Es inseguro
Comprar un auto por internet es seguro. Lo importante es:
-No pagar con servicios de pago anónimo (como Western Union);
-Antes de comprar el vehículo, ir a conocerlo y verificar la
documentación;
-Contactar por teléfono al comprador y evitar comprar vehículos
ubicados fuera del país.
Los clasificados en internet funcionan de manera similar a los de
los diarios impresos. En ambos casos, los vendedores publican sus
datos de contacto (teléfono e email), luego acuerdan un encuentro
con los potenciales compradores y establecen condiciones de pago y
de venta.
En este sentido, en ambos canales de venta la seguridad de la
transacción depende de los recaudos que tomen las personas. En
internet, la diferencia es que los vendedores pueden publicar fotos
y hasta videos para que los interesados puedan conocer el estado del
vehículo antes de ir a verlo personalmente.
3) Es complicado
Para quien nunca compró o vendió un producto por internet, pensar en
adquirir o vender un auto suena casi imposible. Sin embargo, es
mucho más fácil de lo que parece. En menos de cinco minutos una
persona puede registrarse, subir las fotos del auto y publicar el
aviso.
Las plataformas de clasificados online cobran en general un cargo
fijo por publicaciones que duran en promedio 30 días y se pueden
pagar con múltiples medios de pago (imprimir un cupón e ir a Pago
Fácil, con una transferencia bancaria, efectivo, cheque, etc.).
En el aviso se publica el teléfono y mail de contacto para que los
interesados se comuniquen para ver el vehículo
Los compradores cuentan con filtros inteligentes que permiten
encontrar en pocos minutos los avisos disponibles del auto que están
buscando.
4) Tengo que poner los datos de mi tarjeta
No es necesario tener tarjeta de crédito para comprar en internet
ningún producto, tampoco autos. Internet es un canal que facilita el
contacto entre vendedores y compradores, pero luego serán las
personas las que acuerdan formas de pago y entrega del vehículo.
Si bien un alto porcentaje de las compras que se realizan por
internet se pagan con tarjeta de crédito (por comodidad o porque que
en muchos casos permite acceder al financiamiento), también se
utilizan transferencias o depósito bancarias, efectivo, Pago Fácil o
Rapi Pago, cheques, etc.
5) No puedo ver el vehículo antes de comprarlo
La mayoría de las compras y ventas de autos por internet no
se cierra antes de que el comprador haya visto el vehículo
personalmente.
Internet ofrece un medio más eficiente para ahorrar tiempo a la hora
de encontrar un auto, pero la transacción comercial no difiere a la
de otros canales de venta.
Si se trata de un auto usado, el comprador debe ir acompañado de un
amigo o un mecánico para revistar el vehículo y solicitar la
documentación correspondiente antes de tomar la decisión de compra.
Por Martín Lawson, director de
Clasificados de MercadoLibre.com
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