José Crettaz
LA NACION
Siempre que llovió, paró.
Pero éste no parece ser el caso de los sitios de
descuentos online y sus descendientes,
los que agrupan esas rebajas, que no paran de
caer en muchas ciudades argentinas. Después de
que a mediados de 2010 desembarcó en el país
Groupon, el gigante mundial de los descuentos
(que Google intentó comprar en US$ 6000
millones), ese mercado no para de crecer.
Fuentes del sector estiman que el número de
portales de descuentos podría llegar a cien en
pocos meses.
Hoy hay cerca de cincuenta
sitios de este tipo, también llamados de compras
colectivas, en la Argentina. Los últimos en
llegar fueron el brasileño PeixeUrbano (aquí,
PezUrbano), y Clickon, que absorbió Clickonero a
principio de año. Pero ya estaban
Agrupate (de Covedisa, una empresa del grupo
La Nacion), Cuponica, Cuponstar, LetBonus, Save
Me y No
te la pierdas, entre otros. La lista es
extensa:
Timbai, Oferta Simple, Clubcupon, Pigit,
Flipaste, Waku, Por un Día, y siguen las firmas.
¿Habrá mercado para todos?
En las empresas coinciden en que aún no hay
posiciones definidas, y confían en sacar
ventajas de la competencia en estos primeros
meses de coexistencia. Al final, creen algunos,
sobrevivirán los que tengan más espalda
financiera, acierten mejor en las estrategias de
marketing o bien den en el blanco en calidad y
cantidad de ofertas.
No obstante, hay cierto
consenso en que el líder global Groupon lleva
también alguna ventaja local (con alrededor de
500.000 usuarios registrados en el país), fruto
además de haber sido el primero. En el mundo,
este gigante -que acaba de ingresar en el enorme
mercado chino- tiene unos 50 millones de
usuarios en 500 ciudades.
En el pelotón que pelea
detrás de Groupon está Agrupate (unos 350.000
usuarios), que se apoya en gran medida en los
acuerdos que ya tiene el Club La Nacion. En este
dinámico sector conviven capitales locales,
estadounidenses (Groupon), españoles (LetBonus)
y brasileños-sudafricanos (Save Me-Buscapé),
entre otros. En general, las inversiones oscilan
entre los 500.000 y los 3 millones de dólares,
aunque las empresas no son afectas a dar esas
cifras.
Buena parte de esos
recursos van a financiar campañas de promoción y
en comisiones iniciales a los vendedores. Cada
sitio tiene entre 40 y 100 "cazadores de
ofertas" en la calle, que recorren los comercios
para convencerlos de las ventajas del sistema.
Cada vendedor cobra unos US$ 40 por acuerdo que
cierre, más alguna comisión por las ventas.
Si bien todas las empresas
prevén expandirse a decenas de ciudades (otra de
las claves del negocio), por ahora los
descuentos cubren la Capital Federal y el
conurbano, Bahía Blanca, La Plata, Rosario,
Bariloche, Mar del Plata, Salta, Mendoza, San
Luis, Córdoba, Neuquén, Santa Fe, Corrientes,
Río Cuarto, Tucumán y Catamarca.
"A diferencia de lo que
pasa en otros mercados, los argentinos ya
estaban acostumbrados a que el descuento esté
relacionado con las tarjetas de crédito, los
bancos y el Club La Nacion. Además, se suma que
el argentino es muy desconfiado del comercio
electrónico. Por eso tal vez le está costando un
poco madurar a este sistema de compra colectiva
por Internet", opinó Guillermo Cuccioletta,
gerente de Negocios de Agrupate. Para el
ejecutivo, "en algún momento habrá un filtro de
todos estos sitios y para los que queden habrá
un negocio muy importante".
"En la Argentina,
probablemente el número de sitios crezca hasta
unos 100, pero lo más importante es que es un
mercado donde vamos a encontrar una
concentración muy alta. Nosotros prevemos
alcanzar una participación de mercado del 25 al
30 por ciento", dijo a La Nacion Helmot Harz,
CEO de Clickon Argentina.
La empresa más nueva en
mercado local es Peixe Urbano, el primer sitio
de descuentos en Brasil (donde hoy existen 500
sitios similares), y tiene actualmente 5
millones de usuarios. Esta semana lanzó su
versión local, Pez Urbano, en la que trabajan 40
personas. Entre sus dueños está el
estadounidense Benchmark Capital, uno de los
fondos que invirtieron en Twitter y Facebook.
De hecho, las redes
sociales, el marketing online (avisos en
resultados de búsqueda e insertos en sitios) y
las listas de mails son los principales medios
de difusión de las ofertas, que hasta ahora se
centraron en servicios de belleza y spa,
gastronomía y entretenimiento, una fórmula que
empieza a agotarse. Algunos sitios ya
comercializan productos diversos (como vinos,
abonos a la TV paga y hasta tabletas iPad).
¿Quiénes
ganan? En principio, todos. El comercio, a
cambio de un descuento muy importante,
diversifica su cartera de clientes o liquida
stocks; el sitio le cobra una comisión por venta
realizada, y los consumidores, porque adquieren
un producto o servicio con una rebaja
privilegiada. Los agregadores de descuentos
también reciben una tajada por las ventas que
aporten al sitio de compra colectiva