Venecia: un curioso manual hotelero para evitar malentendidos con extranjeros

Celebrada por artistas y visitada por miles de turistas todos los años, la sugestiva Venecia está empeñada en mantener su buena fama. En ese camino está la Asociación veneciana de Hoteles (AVA), que publicó un libro destinado a los empleados del rubro turístico, para evitar malentendidos en el trato con los clientes extranjeros. El texto, titulado "En las rutas de Oriente", aconseja por ejemplo no escribir con rojo en el registro de entrada el nombre de los coreanos, ya que es el color usado en las lápidas; ni colocar a japoneses y chinos en habitaciones amarillas, porque es el tono de la traición...

“Para ofrecer un servicio de calidad hay que abandonar el concepto de hotel etnocéntrico, en el cual a todos los clientes se les brinda un servicio estandardizado de acuerdo con nuestra cultura", explicó el director de AVA, Claudio Scarpa, a la agencia Ansa. En plena edición del Carnaval de Venecia, justamente dedicado a las culturas orientales, el manual será distribuido en todos los hoteles de la comuna, cuyos empleados estarán alerta a no estrechar la mano a una mujer musulmana, ya que está prohibido en esa cultura; ni cometer el papelón de alzar el pulgar en señal de "ok", porque en Turquía es una invitación homosexual.

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