Tendencias en el eCommerce

El comercio electrónico seguirá creciendo en el país y en la región este año, acompañado por una aceleración de las compras móviles y el creciente acceso a Internet por parte de los usuarios latinoamericanos. Así lo indica un informe elaborado por la consultora Criteo para la tienda online Linio.com, la cual presenta las principales tendencias que mostrará el mercado de consumo electrónico durante este año. Compras multidispositivo. En la Argentina hay 13 millones de Smartphones y su penetración aumenta en forma constante. Esto implica que habrá más usuarios que accederán a tiendas online y realizarán compras desde sus celulares. A esto se le suma el dato arrojado por el estudio: el usuario que navega a través de distintos dispositivos es 20 por ciento más propenso a generar una transacción. Esto obliga a las empresas a priorizar las estrategias de apps móviles y en optimizar la experiencia de compra. Según Matías Casoy, director y cofundador de Linio.com, los desarrollos para móviles constituyen la base de las estrategias de los sitios en Argentina y en la región. “Gran parte del esfuerzo estará puesto en volcar cada vez más ventas en este canal, a través del trabajo en marketing, IT y comercial”, dice. Entregas inmediatas o fast delivery. El servicio logístico será una de las ventajas competitivas de las tiendas online para atraer consumidores y un gran beneficio para el usuario al momento de elegir dónde comprar. “La hiperaceleración consiste en repartos rápidos en centros urbanos con entregas de productos en el mismo día –conocidas como same day delivery– e incluso antes o dentro de las 2 horas”, explica el ejecutivo. Para eso, asegura, desarrolló una flota propia para la provincia de Buenos Aires, mientras que en el interior del país implementará el social delivery , esto es la entrega de productos con autos particulares. De esta forma, la logística será la clave del eCommerce para acelerar la carrera del desarrollo de las tiendas online. Fuente: La Voz