TIENDA YOOX -
OFERTAS PRECIOS LIQUIDACION CATALOGO
Yoox es una tienda online de ropa
de moda "alto standing" que, a pesar de los precios que se ven en su
web, se ha hecho conocida por ofrecer prendas de temporadas pasadas
"a precio rebajado".
YOOX.COM es la boutique virtual de moda
& diseño multimarca Nº1 en el mundo, donde es posible encontrar un
mix & match infinito de estilos y tendencias no disponibles en la
red de comercio tradicional
YOOX.COM es una tienda virtual
fundada en Italia en el año 2000 como boutique virtual de moda y
diseño multimarca de las principales firmas de lujo internacional,
donde es posible encontrar un infinito mix&match de estilos y
tendencias imposibles de adquirir en las tiendas físicas.
YOOX.COM inició sus ventas en Europa
en 2000 para ir extendiendo su presencia desde 2003 a EEUU y Canadá,
en 2005 a Japón y a partir de 2006 a 25 países más del resto del
mundo. Su volumen de pedidos en 2006 superó el millón de artículos y
actualmente recibe la visita de 3 millones de visitantes al mes.
Descripción de la tienda
El modelo de negocio de esta boutique
virtual consiste en explotar el contacto directo con diseñadores,
productores y proveedores autorizados para ofrecer productos como:
- Una selección de prendas y
accesorios de fin de temporada a precios asequibles de las
principales marcas de lujo. Prada, Armani, Chloe,...
- Colecciones en exclusiva de
diseñadores italianos e internacionales.
- Modelos vintage de
colección. Incluyendo un novedoso sistema de subastas.
- Creaciones de jóvenes
diseñadores para
YOOX.COM.
- Presentación en primicia
mundial de innovadoras marcas.
Todo ello presentado en una web
única, con una amplia funcionalidad y servicios al cliente en línea
con las demandas de los compradores online más expertos.
La home presenta dos accesos
claramente diferenciados para Hombres y Mujeres. En ella se incluyen
apartados de LAST MINUTE, con los últimos productos adquiridos,
secciones de novedades y un comentario de un visitante. Además
ofrece directamente acceso al menú desglosado de los productos y a
sus numerosos buscadores.
A partir de la primera selección
siempre se mantendrá información sobre las decisiones de búsqueda
realizadas ( p.ej. Mujer, Otoño, Abrigos...) indicándolo en HAS
BUSCADO.
Entre las herramientas ofrecidas
destacan:
- Una clasificación exhaustiva
de los productos, organizados en los menús y diferenciando
claramente la lista de productos.
- Buscadores internos por
marcas, diseñadores, producto, colores, precios, tallas,
etc. que permiten búsquedas sobre los resultados obtenidos.
Entre los servicios personalizados
para usuarios registrados, englobados bajo el epígrafe MYOXX,
destacan:
- Première que informa en
tiempo real cuando llegan a la web nuevos artículos de
interés para el usuario.
- Dream Box: que guarda
los artículos favoritos, permite mostrarlos a los amigos
y mantener siempre información sobre su disponibilidad
- Mis Pedidos: permite
gestionar y localizar el estado de los pedidos
realizados.
- Compra rápida: servicio
que permite agilizar el proceso de compra, debiendo
antes registrar todos los datos del comprador.
- Friends: permite
descubrir las preferencias de los amigos, crear una
lista de contactos y guardar un calendario personal de
acontecimientos, cumpleaños y aniversarios.
- YOOXNews: informa sobre
las últimas novedades de YOOX.
La forma de enseñar los productos
también presenta novedades. Los resultados de la búsqueda
aparecen paginados pudiendo en un primer vistazo ver una foto
del producto, marca o diseñador, precio original y rebajado, y
tallas disponibles.
Si se accede a un producto se
abre una ficha con información más detallada y varias imágenes
con posibilidad de hacer zooms y moverse por ella para analizar
cualquier detalle.
El proceso de compra también es
sencillo, basta con añadir a la cesta y realizar el pedido.
Los pedidos permiten elegir si se
desea un embalaje especial para regalo, la forma de envío
(estándar (3-6 días) o express (1-2 días)), la forma de pago
(tarjeta, paypal o contrareembolso que incluye un suplemento).
En la web se informa claramente
de los sistemas adoptados en la seguridad en los pagos y del
tratamiento de los datos personales a través de la garantía
total de privacidad
El servicio de atención al
cliente ofrece asistencia por email y teléfono de 9 a 21h todos
los días laborables.
YOOX.COM ofrece devolución
gratuita si el comprador cumple con las condiciones claramente
descritas en un apartado específico.
En el área de promoción, YOOX ha
llegado a un acuerdo con Lycos Europa para ser el proveedor de
su canal Fashion.
Valoración del consultor
La experiencia de YOOX.COM es una
muestra del poder que están alcanzando las ventas en internet en
un sector como las marcas de ropa y complementos de lujo, hasta
ahora poco propicio a su uso. Este retraso es en parte debido a
sonoros fracasos como el de la empresa inglesa BOO.Com, pero
sobre todo por el escepticismo de las grandes firmas ante
internet que sólo ahora, con muchos otros sectores totalmente
asentados, están empezando a apostar por la venta on-line.
YOOX.COM no solo es una tienda
virtual posicionada claramente en la venta de moda, con más de 3
millones de visitas al mes sino que también, consciente
del panorama actual, se ha convertido en proveedor de tecnología
de marcas internacionales como Armani, Diesel o Marni a través
de su empresa Yoox Services, fundada para administrar los sitios
de Internet de las grandes firmas del prêt-à-porter.
La experiencia de sus promotores
queda patente en el diseño, actual y sencillo dando protaganismo
al producto, la usabilidad de la tienda, con una navegación
fácil, intuitiva y rápida, y la idoneidad de los servicios
personalizados a través de MYoox.
Esta tienda tampoco es ajena a
las herramientas 2.0 incluyendo en su portada opiniones de
usuarios, participando activamente en foros y blogs, con
excelentes opiniones y siendo tema destacado de numerosos
artículos de medios on-line de reconocido prestigio.
Mas información en :
www.yoox.com
|
Como
publicitar aquí
Contacto