Un nuevo expediente judicial, presentado en el Distrito Norte de California, trae a la luz preocupantes acusaciones contra Meta respecto a la gestión de riesgos asociados con la seguridad de menores en Facebook e Instagram. Este documento es parte de una demanda que involucra a más de 1.800 denunciantes, quienes afirman que la compañía tenía conocimiento de los problemas graves pero decidió minimizarlos para no afectar su base de usuarios jóvenes.

Entre los elementos presentados se encuentran testimonios juramentados de antiguos y actuales ejecutivos, así como iluminadoras investigaciones internas. La exdirectora de seguridad de Instagram, Vaishnavi Jayakumar, declaró que existía una política de sanciones “17x” para cuentas asociadas con la trata sexual, que permitía múltiples infracciones antes de que una cuenta pudiera ser suspendida.

Conocimiento de Peligros: ¿Qué Sabía Meta?

Los demandantes sostienen que Meta era consciente de que millones de adultos desconocidos se comunicaban con menores y de que contenido dañino sobre autolesiones y abuso sexual infantil se propagaba sin control. Aunque sabían que sus plataformas potenciaban problemas de salud mental en los adolescentes, la compañía ocultó esta información tanto al público como al Congreso, bloqueando propuestas que podían mejorar la seguridad.

Falta de Efectividad en la Lucha Contra la Trata Sexual

La demanda señala que Meta mantuvo un umbral “excepcionalmente alto” para actuar frente a cuentas relacionadas con la trata sexual, contrario a su discurso de “tolerancia cero”. Además, Instagram carecía de mecanismos claros para reportar abuso sexual infantil, lo que resulta alarmante dado su amplio uso entre menores.

Desenmascarando el Rollo de Silencio en Meta

Un aspecto crítico del expediente es la afirmación de que Meta habría ocultado información vital sobre el impacto de Facebook e Instagram en la salud mental de los jóvenes. Investigaciones internas realizadas por la compañía desde 2017 revelaron un aumento en tasas de ansiedad y depresión entre adolescentes usuarios. A pesar de pruebas convincentes, Meta mantuvo la información en secreto.

Políticas que Priorizan el Crecimiento sobre la Seguridad

La documentación también expone que Meta implementó estrategias deliberadas para atraer y retener adolescentes en sus plataformas. En 2017, Mark Zuckerberg destacó la importancia del “tiempo que los adolescentes pasan” en línea como una métrica esencial para el crecimiento de la empresa, lo que plantea serias dudas sobre su compromiso con la seguridad del usuario.

Una auditoría interna reveló que en un solo día, 1,4 millones de adultos potencialmente inapropiados fueron sugeridos a adolescentes mediante la función “Cuentas que Podrías Seguir”. A pesar de estas alarmantes cifras, las configuraciones de privacidad no se actualizaron sino hasta 2024, cuatro años después de que se plantearon estas preocupaciones.

El Debate Ético: ¿Empresas versus Seguridad Infantil?

Las consecuencias de estas revelaciones son profundas y ponen en tela de juicio las prácticas de las redes sociales en la protección de su audiencia más vulnerable. Con el continuo aumento del uso de plataformas digitales entre jóvenes, se hace imprescindible un enfoque más riguroso y responsable en la gestión de contenido y la privacidad del usuario, especialmente en lo que respecta a la seguridad de los menores.