Aerolíneas Argentinas enfrenta una millonaria indemnización tras la anulación arbitraria de un pasaje
Un fallo judicial favorable a un pasajero obligará a la aerolínea nacional a compensar con 20 millones de pesos por un caso de doble cobro y la anulación injustificada de un ticket.
Aerolíneas Argentinas ha perdido un juicio que le ordena pagar una considerable indemnización a un pasajero que demandó a la empresa por haberle cobrado dos veces por el mismo servicio y por cancelar un boleto debido a una supuesta deuda que resultó ser falsa.
Decisión de la Justicia
La Cámara Federal de Apelaciones de Rosario ratificó el fallo que establece una compensación cercana a los 20 millones de pesos, fallo emitido previamente por el juez federal Gastón Salmain.
El reclamo del pasajero
El demandante, un rosarino de 35 años que reside en el extranjero, inició el proceso legal después de experimentar problemas durante su viaje el 15 de marzo de 2022. Había adquirido un pasaje de ida y vuelta de Ezeiza a Miami en octubre de 2021, por un total de 2.664 dólares.
Conflictos en el viaje de regreso
Rodrigo Miralles, abogado del pasajero, confirmó que no hubo complicaciones en la ida, pero la vuelta se convirtió en un problema. “El embarque fue denegado por una deuda ficticia de unos 300 dólares relacionada con un equipaje anterior”, explicó el letrado.
La anulación del ticket
Miralles aseveró que el ticket de regreso fue cancelado de forma arbitraria por la aerolínea, alegando una deuda que eventualmente se demostraría que nunca existió. Se demandó a Aerolíneas por daños patrimoniales, morales y punitivos.
Impacto emocional en el demandante
El pasajero y su pareja sufrieron un considerable estrés al serles denegado el regreso, ya que tenían compromisos laborales en Miami. Tras la anulación, el demandante se vio obligado a comprar un nuevo pasaje para la misma fecha, lo que resultó en el cobro por duplicado del servicio.
Argumentos legales y fallo del tribunal
El fallo judicial enfatiza que Aerolíneas Argentinas actuó de manera arbitraria, rechazando el embarque sin fundamento válido. La jueza federal, Silvia Casiello, destacó que la aerolínea había cobrado dos veces por el mismo servicio, argumentando falsamente que existía una deuda por el equipaje.
Desenlace de la situación legal
La jueza subrayó que los derechos del pasajero y de su pareja se vieron vulnerados y que no había justificación para la compensación alegada por la aerolínea. Aunque el tribunal no aprobó el daño punitivo, sí reconoció los daños morales y emergentes por la situación vivida en el aeropuerto de Ezeiza al momento de abordar el vuelo.
Compensación económica
Aerolíneas Argentinas deberá abonar al demandante $12.350.000 en concepto de indemnización más los costos legales, honorarios y peritajes, acumulando un total aproximado de 20 millones de pesos.
