Iberia Celebra su Vínculo con Argentina y Mejora la Experiencia a Bordo
Iberia, una de las aerolíneas preferidas por los argentinos, tiene planes de celebración y expansión en el mercado argentino. La compañía se prepara para conmemorar 80 años del primer vuelo que conectó Buenos Aires con Madrid.
Una Propuesta Especial para los Viajantes
Con su programa de stopover «Hola Madrid», Iberia permite a los pasajeros disfrutar de hasta nueve días en la capital española sin costo adicional en sus tarifas. Esta iniciativa también incluye descuentos en alojamiento, restaurantes y transporte, lo que facilita la experiencia cultural y gastronómica para los viajeros.
Un Viaje con Sabor
Ana Beatriz Guillén, directora de Clientes de Iberia, comenta: «Queremos resaltar la riqueza de la oferta cultural y gastronómica que Madrid ofrece.» Además, la aerolínea ha obtenido reconocimiento por su servicio a bordo, como el premiado Gastrobar, donde los pasajeros disfrutan de platos gourmet, incluyendo el famoso Perro Caliente recomendado por un viajero.
Transformación en el Aire
Guillén destaca que, en los últimos diez años, la experiencia a bordo ha cambiado considerablemente. «Hicimos una inversión significativa en mejorar nuestros aviones y el servicio al cliente,» afirma. Desde helados durante el vuelo hasta nuevas comidas en el menú, cada detalle cuenta para enriquecer la experiencia del viajero.
Innovaciones Futuras
La ejecutiva menciona la implementación de un nuevo chatbot de inteligencia artificial, que responderá preguntas en múltiples idiomas, facilitando así la comunicación con los clientes. «Estamos siempre en busca de nuevas formas de mejorar la experiencia de nuestros pasajeros,» agrega Guillén.
Programas de Fidelidad y Precios Dinámicos
Iberia también ha revisado su programa de lealtad para hacerlo más accesible. «Ahora, los puntos se suman no solo al volar, sino también a través de compras cotidianas,» explica Guillén. Los precios de los pasajes, por otro lado, fluctúan según la demanda, asegurando que siempre se reflejen las condiciones del mercado.
